Auditorio de Tenerife, Santa Cruz
Alfatech · Propuesta para Zona Centro · Santa Cruz de Tenerife

CANARIAS DESTINO 2027

La plataforma comercial inteligente para el comercio de Zona Centro — y el expediente diseñado para ganar la subvención.
Convocatoria abierta Línea Innovación · FEDER Canarias Cierre 27 julio 2026
La oportunidad

Una ventana de cuatro semanas

200.000 €
máximo de subvención por proyecto
27 jul
cierre de solicitudes (2026)
≥ 60
puntos para que lo aprueben
≈ 5 M€
crédito total de la convocatoria
La convocatoria Canarias Destino Comercial Inteligente (Línea Innovación, FEDER Canarias 2021-2027) financia la transformación digital, la sostenibilidad y la integración comunitaria del comercio. Presentación 100% electrónica. Quien no presente antes del 27 de julio, se queda fuera un año.
Transformación digitalSostenibilidadIntegración comunitariaSede electrónica Gobierno de Canarias
CANARIAS DESTINO 2027 · Alfatech02
Lo que premia la convocatoria

El número de comercios decide la partida

El criterio que más pesa

La implicación del comercio reparte hasta 20 puntos: al proyecto que más comercios vincula, y el resto de forma proporcional. Es donde se deciden la mayoría de las candidaturas.

Comercios adheridos · Zona Centro218
Objetivo 300ComercioOcioServicios
Objetivo: +200 comercios de Zona Centro

De dónde salen los 60 puntos

402520resto
Memoria de calidad (40)Plan + tipologías + formación (25)Comercios vinculados (20)

La Memoria y el número de comercios concentran la nota: son nuestro terreno. Ahí ponemos toda la fuerza.

Nuestra dianaMemoria excelente3 tipologías + Plan+200 comercios
CANARIAS DESTINO 2027 · Alfatech03
La solución

Un proyecto, tres piezas que encajan

1 · Consultoría

Alfatech dirige el proyecto de principio a fin.

  • Diagnóstico + Plan Estratégico
  • Implantación comercio a comercio
  • Formación y dinamización
  • Justificación de la subvención
El acompañamiento · Alfatech

2 · Plataforma Zentrius II

La app de Zona Centro: el gemelo digital del comercio + IA conversacional.

  • Directorio, fichas, ofertas y rutas
  • Asistente de IA para el cliente
  • Voz del cliente agregada
  • Web pública + panel de la asociación
Web + móvil · de la asociación

3 · Suite del comercio

La caja de herramientas del comerciante, en su móvil.

  • Email y Google Business
  • Redes, email marketing y WhatsApp
  • Píldoras de formación en IA
  • Trabaja sola 24/7
Móvil · el comerciante
Cada pieza, para quién: la consultoría la lleva Alfatech; la plataforma es de la asociación (web y móvil, para todo el público); la suite de micro-apps vive en el móvil del comerciante.
CANARIAS DESTINO 2027 · Alfatech04
Parte 1 · La consultoría · Alfatech

Qué hacemos con Zona Centro

F1
Diagnóstico
Madurez digital y mapeo de la zona
F2
Diseño
Plan Estratégico + pilotos
F3
Implantación
Alta y onboarding de cada comercio
F4
Marketing+
Captación y dinamización
F5
Sostenibilidad
Gobernanza y continuidad
  • Diagnóstico de la madurez digital del comercio de Zona Centro.
  • Plan Estratégico de Innovación para la asociación (no por comercio).
  • Implantación personalizada, comercio a comercio.
  • Formación: plan + píldoras de IA + webinar en directo.
  • Marketing interno y externo + 2 jornadas (comercios y autoridades).
  • Justificación de la subvención, 100% auditable.

El objetivo de esta pieza

Que Zona Centro presente un expediente que supere los 60 puntos, se ejecute para todos los comercios adheridos y se justifique sin fisuras.

  • 5 fases · de F1 a F5
  • +200 comercios implantados
  • Memoria + propuesta metodológica (≤ 40 págs) — el 40% de la nota
  • Plan Estratégico + 2 jornadas
Calle del Castillo, Santa Cruz de Tenerife
Calle del Castillo · Santa Cruz
La consultoría convierte una herramienta en un proyecto que se usa, se justifica y perdura05
Parte 2 · La plataforma de la asociación

Zentrius II — la plataforma de Zona Centro

Qué es Zentrius II

La web pública —y app— donde el vecino y el turista descubren todo el comercio de Zona Centro en un solo sitio: cada tienda, sus productos, sus ofertas y cómo llegar.

Incluye un asistente de IA que conversa con el cliente, le recomienda comercios según lo que busca y lo lleva hasta la puerta de la tienda.

  • Directorio y ficha de cada comercio
  • Ofertas y rutas de compra
  • Asistente de IA conversacional 24/7
  • Bilingüe ES / EN
Ya funcionando en otra isla · aquí con tu marca
descubre.zonacentro.es / comercios
Zona Centro
🌐 ES🛡️ Panel

Comercio de Zona Centro

Descubre los mejores comercios, artesanos y tiendas de Santa Cruz de Tenerife.

🏪 Comercios🛍️ Productos
TodosModaHogar y decoraciónGastronomíaBienestarRegalosServicios
Moda
Moda Aldea★ 4,8
Moda y complementos de proximidad en plena calle del Castillo.
Gastronomía
La Repostera★ 4,9
Repostería artesanal y productos gourmet canarios para regalar.
Asistente de Zona CentroIA · responde al instante
¡Hola! ¿Qué buscas hoy en Zona Centro?
Un regalo artesanal por menos de 50 €
Te recomiendo Moda Aldea (bolso 48 €) y La Repostera (caja gourmet 22 €). ¿Te abro la ruta hasta la tienda?
Escribe tu mensaje…
Plataforma ya desplegada y probada en otra isla, con la identidad de Zona Centro · web pública + panel de gestión de la asociación · con asistente de IA para el cliente06
Parte 2 · La misma plataforma, en el móvil

La plataforma en el móvil de tus clientes

La misma plataforma, en el móvil

Es el mismo Zentrius II de la web, pero en el bolsillo del cliente — y por aquí entrará la mayoría de vecinos y turistas. El móvil es la puerta principal.

Lo que ves en las pantallas, de izquierda a derecha:

  • Directorio — busca y descubre los comercios de la zona
  • Ficha del comercio — productos, ofertas, horario y cómo llegar
  • Asistente de IA — le recomienda y lo lleva hasta la tienda
Mismo Zentrius II · bilingüe ES / EN
9:41Zona Centro
Zona CentroSanta Cruz
Buscar comercios, productos…
TodosModaHogarGastro
Moda Aldea
Moda★ 4,8
Casa Tinerfe
Hogar★ 4,6
La Repostera
Gastro★ 4,9
Bienestar 38
Salud★ 4,7
💬
🏠Inicio🏪Comercios🏷️OfertasFavoritos
Directorio · buscador y filtros
9:41Zona Centro
Moda Aldea
Moda · C/ del Castillo · ★ 4,8 (126)
📍 Cómo llegar
🕐 Horario
Vestido lino verano
39 €
Camisa algodón
25 €
Bolso artesanal
48 €
🏷️ Oferta: -20% esta semana
🏠Inicio🏪Comercios🏷️OfertasFavoritos
Ficha del comercio · productos y ofertas
9:41Zona Centro
Asistente Zona Centro
Busco un regalo artesanal por menos de 50 €
Te recomiendo en Zona Centro:
Moda Aldea · Bolso 48 €
La Repostera · Caja 22 €
¿Te lo abro en el mapa?
Escribe tu mensaje…
Asistente IA · recomienda y lleva a la tienda
Plataforma ya desplegada y probada, con la identidad de Zona Centro · Zentrius II · bilingüe ES/EN · la mayoría de usuarios entra por el móvil07
Parte 2 · La voz del cliente, dentro de la plataforma

Análisis de sentimiento — el pulso de la zona

Qué mide

La IA lee las opiniones públicas de los comercios —reseñas de Google y redes sociales— y las clasifica en positivas, neutras o a mejorar. De ahí sale un % de satisfacción del cliente, actualizado solo.

Cada comercio ve su termómetro en el móvil; la asociación ve el pulso agregado de toda la zona.

Comercios de la calle del Castillo, Santa Cruz de Tenerife
Calle del Castillo · el comercio que se escucha
panel.zonacentro.es / voz-del-cliente
82%
sentimiento positivo del cliente
▲ +6 pts · 1.240 opiniones
Sentimiento por categoría
% de opiniones positivas por tipo de comercio
78%Moda
88%Hogar
64%Gastro
92%Salud
71%Ocio
Opiniones recientes · clasificadas por IA
Positivo«Trato excelente y me llevaron el mueble a casa el mismo día.» — Casa Tinerfe
Positivo«El mejor comercio del centro, el dueño es un encanto.» — La Repostera
Neutro«Bien de precio, aunque tardaron en atenderme un sábado.» — Moda Aldea
A mejorar«El horario de la web no coincidía con el real.» — Bienestar 38
El comercio ve SU termómetro en el móvil; la asociación ve el AGREGADO de toda la zona · un dato propio de Zona Centro08
Parte 2 · La trastienda de la asociación

Un panel para gobernarlo todo

Qué es este panel

El puesto de mando de la asociación. Desde un solo sitio, y sin tocar nada técnico, gestionáis todo lo que se ve en la plataforma.

  • Alta y edición de comercios y productos
  • Reseñas y voz del cliente
  • Estudio de contenidos con IA
  • Usuarios y permisos del equipo
Web · cada persona con su rol
panel.zonacentro.es / gestión
Zona Centro
Inicio
Gestión
Comercios
Productos
Reseñas
Estudio IA
Cuenta
Usuarios y accesos
Ajustes del asistente

Comercios de Zona Centro

🔍 Buscar comercio… + Añadir comercio
218
comercios adheridos
1.640
productos publicados
1.240
reseñas gestionadas
24
usuarios con acceso
Listado de comercios1–6 de 218
ComercioCategoríaProductosReseñasEstado
Moda AldeaModa34126Activo
Casa TinerfeHogar5889Activo
La ReposteraGastronomía22210Activo
Óptica RieuServicios4063Activo
Bienestar 38Salud1547Onboarding
Regalos TeideRegalos2851Activo
La asociación gestiona comercios, productos, reseñas y contenidos IA desde un único panel · roles y permisos por usuario09
Parte 3 · La suite del comercio (móvil)

Un empleado digital que trabaja solo

El comerciante ni tiene tiempo ni sabe de marketing digital. La suite es una IA que hace el trabajo por él —reseñas, redes, WhatsApp, emails— y solo le pide el visto bueno.
9:41Zona Centro
Mi asistenteModa Aldea
Hoy ha trabajado por ti24/7
3 reseñas de Google respondidas con tu tono
08:12 · listo
4 publicaciones programadas en redes
08:40 · listo
Estado de WhatsApp publicado con tu oferta
08:55 · listo
5 emails contestados; 1 te lo paso
09:05 · 1 pendiente
Campaña de email lista para 340 clientes
espera tu OK
Revisar y aprobar →
El parte del día — lo que la IA ya hizo sola esta mañana. El comerciante solo revisa y aprueba.

Email + Google Business

Bandeja, reseñas y ficha, con IA.

Redes + email marketing

Programa, publica y lanza campañas.

WhatsApp

Sube estados y lanza ofertas por tu canal.

Píldoras de IA

Microformación de 5 minutos.

82%
Tu termómetro de cliente
Moda
Hogar
Gastro
Salud
Ocio
Solo esta pieza vive en el móvil del comerciante · la IA trabaja sola, tú solo das el OK10
Parte 3 · La suite en el móvil

Así se ven las apps del comerciante

Las apps de la suite, una a una

Cada herramienta de ese "empleado de IA" es una mini-app en el móvil del comerciante. Aquí ves cuatro de ellas:

  • WhatsApp — estados y ofertas por su canal
  • Redes — programa y publica solo, con IA
  • Email marketing — campañas a sus clientes
  • Formación IA — microlecciones de 5 minutos
Mockups ilustrativos
9:41WhatsApp
Canal Zona Centro
📢 Oferta de la semana
-20% en Moda Aldea, ¡solo hoy!
Estado publicado ✓ · 1.240 seguidores
🎉 Novedad
La Repostera estrena obrador
Escribe un estado…
WhatsApp · estados + canal de ofertas
9:41Zona Centro
Redes sociales
Publicaciones programadas
IG
"Nueva colección" · lun 10:00
FB
Oferta -20% · mié 18:00
+ Programar con IA
Redes · programa y publica solo
9:41Zona Centro
Email marketing
Nueva campaña
Asunto: Novedades de primavera 🌸
Redactado con IA · listo para enviar
👥 340 clientes📈 apertura 41%
Enviar campaña
Email marketing · a tus clientes
9:41Zona Centro
Formación IA
Píldoras de 5 minutos
Sube tu primer producto
Responde una reseña con IA
3
Crea tu primera oferta
4
Publica en tu canal de WhatsApp
Continuar · 2 / 8
Formación IA · microlecciones
Mockups ilustrativos · toda la suite en el móvil del comerciante11
El proyecto · qué recibe Zona Centro

Cada fase termina en un entregable

Nada queda en el aire: cada fase del proyecto se cierra con algo que se puede tocar, enseñar y justificar ante la Dirección General de Comercio y Consumo.
01

Diagnóstico de madurez digital

La foto real del comercio de la zona: informe global y ficha por comercio.

Cierra la F1
02

Plan Estratégico de Innovación

El rumbo de la asociación — y una de las piezas que más puntúa en el baremo.

Cierra la F2
03

Zentrius II en producción

Web, app y panel funcionando con la marca de ZC y +200 comercios de alta con su suite.

Cierra la F3
04

Plan de formación ejecutado

Píldoras de IA, webinar en directo y asistencia acreditada para justificar.

En paralelo · F3-F4
05

Marketing y dos jornadas

Dinamización de la zona + una jornada con los comercios y otra con las autoridades.

Cierra la F4
06

Memoria de justificación

Indicadores, evidencias y cuenta justificativa 100% auditable.

Cierra el proyecto
Y todo queda en casa: la plataforma es de la asociación, el dato es de la asociación y cada comerciante se queda con su suite funcionando.
Seis entregables · cada uno se enseña, se justifica y queda en casa12
El proyecto · cronograma de ejecución

La anualidad 2027, trimestre a trimestre

T1 · 2027T2 · 2027T3 · 2027T4 · 2027
Fases del proyecto
F1 · Diagnóstico de madurez digital
F2 · Plan Estratégico + pilotos
F3 · Implantación comercio a comercio (×200)
F4 · Marketing, captación y dinamización
F5 · Sostenibilidad y gobernanza
En paralelo
Formación · plan, píldoras de IA y webinar
Medición, indicadores y justificación
Calendario orientativo sobre la anualidad 2027 · el detalle se cierra en el plan de trabajo de la F1 del proyecto
Los hitos que verá Zona Centro:
Go-live de Zentrius II · T2Jornada con comercios · T3Jornada con autoridades · T4Cierre y justificación · dic 2027
Ejecución en la anualidad 2027 · la base ya existe: se configura y se amplía, no se parte de cero13
Modelo económico · base 200 comercios

Un proyecto sin coste para el comercio

Línea del proyectoImporte
Consultoría, dirección y Plan Estratégico26.000 €
Plataforma Zentrius II (desarrollo y operación)76.000 €
Implantación comercio a comercio (×200)42.000 €
Formación (plan + píldoras de IA)12.000 €
Marketing, captación y dinamización24.000 €
Coordinación, medición y justificación9.000 €
Presupuesto del proyecto189.000 €
189.000 €
presupuesto · 100% subvención
0 €
lo paga el comercio
945 €
coste por comercio
3.400 €
media del programa (1ª conv.)
El comercio no paga nada: el proyecto lo financia al 100% la subvención. Los 945 € por comercio no son una cuota — son el coste por comercio que valora la Dirección General de Comercio para aprobar los proyectos: premia que la ayuda llegue a cuantos más comercios mejor. Por eso sumar 200-300 comercios nos interesa doble. Cifras sin IGIC, a validar con presupuestos en firme.
CANARIAS DESTINO 2027 · Alfatech14
La solicitud · enfoque metodológico

Tres fases hasta la resolución

Además de ejecutar el proyecto, Alfatech redacta la solicitud y da soporte en su presentación. Este es el método con el que lo hacemos.
I
Lanzamiento y definición
1 semana
II
Redacción y presentación
hasta el 27 de julio
III
Seguimiento y requerimientos
hasta la resolución

Fase I

Puesta en marcha: reunión de lanzamiento, interlocutores, plan de trabajo y recogida de la información de Zona Centro para definir el alcance y cuantificarlo.

Fase II

Redacción de la Memoria descriptiva y toda la documentación en el formato del aplicativo, y soporte en la presentación en la sede electrónica del Gobierno de Canarias.

Fase III

Seguimiento del proceso de resolución de la convocatoria y contestación de los requerimientos de documentación, si los hubiera.

Fase transversal · Asesoramiento: durante todo el proceso, Zona Centro tiene línea directa con el equipo para cualquier duda relacionada con la solicitud.
El mismo método con el que se han preparado expedientes ganadores de esta línea15
La solicitud · actividades y entregables

Qué hacemos y qué entregamos en cada fase

I

Fase I · Lanzamiento

  • Planificación de los trabajos: hitos, responsables y fechas
  • Recopilación de información de la asociación y su comercio
  • Definición del alcance del proyecto
Entregables
1Plan de trabajo2Acta de lanzamiento3Definición del alcance
II

Fase II · Redacción

  • Análisis de las bases y de los criterios de valoración, para puntuar al máximo
  • Redacción de la Memoria y la propuesta metodológica (máx. 40 págs)
  • Soporte en la captación de comercios y las cartas de compromiso
  • Soporte en la presentación en la sede electrónica
Entregable
4Memoria y documentación completa
III

Fase III · Seguimiento

  • Seguimiento del proceso de resolución de la convocatoria
  • Subsanación o documentación adicional que reclame la Dirección General
Entregable
5Subsanación de requerimientos
Transversal: asesoramiento continuo a Zona Centro durante todo el proceso de solicitud — cualquier duda, respondida en el día.
Cinco entregables de la solicitud · del plan de trabajo a la subsanación16
La solicitud · cronograma

Julio, semana a semana

6-12 julio13-19 julio20-27 julioHasta resolución
Fase I · Lanzamiento y definición
Organización, planificación y control
Información y definición del alcance
Fase II · Redacción y presentación
Redacción de la Memoria y documentación
Captación de comercios y cartas de compromiso
Presentación en sede electrónica
Fase III · Seguimiento
Seguimiento y contestación de requerimientos
Transversal
Asesoramiento continuo a Zona Centro
Fecha límite: 27 de julio de 2026 · la convocatoria no admite prórroga
El reloj corre: 27 de julio, presentación en la sede electrónica del Gobierno de Canarias17
El equipo de trabajo

Quién se sienta a la mesa

Dirección del proyecto

JA
Jesús del Amo
Director · Alfatech Consultores Digitales

Un único responsable de principio a fin: de la solicitud de julio a la justificación de 2027.

Interlocución de Zona Centro

ZC
Secretaría General
Zona Centro · Santa Cruz de Tenerife

Un interlocutor único por parte de la asociación: valida el alcance, abre la puerta a los comercios y firma la solicitud.

LA
Leopoldo Aznárez
Consultor senior · expediente, baremo y seguimiento económico de la subvención
MB
Mar Ballesteros
Técnica administrativa · documentación, aplicativo y sede electrónica
Z2
Equipo de producto Zentrius
Tecnología · desarrollo, despliegue y operación de la plataforma y la suite
El mismo equipo que ha preparado, ejecutado y justificado expedientes de esta línea para asociaciones y confederaciones del comercio canario.
Equipo dedicado de Alfatech + interlocución única con Zona Centro18
¿Por qué Alfatech?

Conocemos la convocatoria, la tecnología y vuestra zona

Una firma de aquí, especializada en esto

Alfatech es una consultora estratégica y tecnológica con sede en Tenerife que convierte ideas en proyectos que se ejecutan y se justifican.

Con Avalon, hemos ayudado a FAUCA y a la CEOE a ganar la subvención de la convocatoria anterior — y después a ejecutar y justificar los proyectos.

  • Obtención + ejecución + justificación
  • Experiencia directa con la Dirección General

Zentrius nació con Zona Centro

El asistente de IA que conecta comercios y visitantes lo construimos con vosotros: la primera Zona Comercial Inteligente de Canarias.

Zentrius II no parte de cero: une aquel asistente con una plataforma que ya funciona en otra isla y lo amplía con el gemelo digital, la voz del cliente y la suite del comerciante.

De Zentrius a Zentrius II · continuidad natural
Calle del Castillo con comercios y terraza, Santa Cruz de Tenerife
Calle del Castillo · vuestro comercio
Nadie llega con menos curva de aprendizaje: conocemos la convocatoria (expedientes ganados), conocemos la tecnología (Zentrius) y conocemos vuestra zona (vuestro comercio).
Convocatoria ganada antes · tecnología probada · conocimiento de vuestra zona19
¿Por qué Alfatech? · referencias

Proyectos que avalan la propuesta

Zentrius · Zona Centro

IA generativa para el comercio de Santa Cruz: el puente entre comercios y visitantes. Primera Zona Comercial Inteligente de Canarias.

Con vosotros

Comercio Inteligente · CEOE

Modernización del comercio canario con IA: benchmarking, formación, planes de innovación y pilotos en tienda.

+100 comercios · 30 planes · 15 pilotos

Ecomm · comercio y turismo

App de comercio y turismo inteligente con sensores de afluencia y audioguías en 20 idiomas: Tacoronte, La Aldea, La Gomera y El Hierro.

4 territorios · Next Generation

Huella de carbono

Portal de asesoramiento climático y acompañamiento a pymes canarias en la medición y reducción de emisiones.

Transición ecológica

Compliance para pymes

Mapas de riesgos legales, planes de mitigación y formación en prevención de delitos corporativos.

15 pymes acompañadas

Igualdad y ODS

Cerca de cien planes de igualdad, más los diagnósticos ODS 5 y ODS 8: un informe individual para cada una de las ~100 empresas participantes.

≈100 planes · ≈200 diagnósticos
Experiencia acreditada ante la Dirección General de Comercio y Consumo20
Hoja de ruta

De hoy al 27 de julio

Esta semana
Decisión y configuración
Zona Centro decide si vamos con la plataforma completa o por módulos, y firmamos el arranque del proyecto.
Vosotros + nosotros
1ª quincena julio
Captación + diagnóstico
Empezamos a recoger las cartas de compromiso de los comercios y arrancamos el pre-diagnóstico de madurez digital de la zona.
En paralelo
20 julio
Toda la documentación
Redactamos lo que puntúa: la Memoria (40% de la nota), el avance del Plan Estratégico, los pilotos y el presupuesto.
Alfatech
27 julio
Presentación de la solicitud
Se presenta en la sede electrónica. Es la fecha límite: después, no hay segunda oportunidad hasta la próxima convocatoria.
Cierre
Qué necesitamos de Zona Centro:
La base de comercios para captarEl respaldo de la asociaciónEl sí, esta semana
CANARIAS DESTINO 2027 · Alfatech21
Plaza de España, Santa Cruz de Tenerife
Alfatech Consultores Digitales

Hagamos que Zona Centro entre este año

La plataforma que el comercio necesita y el expediente que puntúa. Empezamos cuando digáis — pero el reloj corre hasta el 27 de julio.
CANARIAS DESTINO 2027 Gemelo digital · Suite móvil · Voz del cliente